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<商品について>

Q:保証サービスはありますか?

A:全ての商品には、通常の使用で破損や不具合が生じた場合に、修理、または同等モデルでの交換を無償にて提供させていただきます。
 この保証は最初の購入者にのみ適用され、譲渡することはできません。
 ま故意の事故による破損や紛失、盗難などにも適用されません。
 第三者によるお直しや修理は推奨しておりません。
 したがって、第三者によってお直しされた商品、修理された商品は保証サービスの対象外になります。

Q:材料の産地はどこですか?

A:革、角釦、錫糸は、全て信頼できるスウェーデンのパートナーから供給されています。
 釦は一つ一つ特徴があり、形や色も少しずつ違います。

Q:実際の商品を見たいのですが、取扱店はありますか?

A:現在、取扱店はなく、イベント出店の際に商品を実際に見ていただくのみとなります。
 

Q:オーダーしてからどれくらいで届きますか?

A:期間は状況により変動いたしますので、オーダーいただいた時点でこちらからお伝えいたします。

 お急ぎの場合はご相談ください。
 

<配送・返品について>

Q:注文した商品の配達状況を確認することはできますか?

A:発送手続き完了後に配達状況お問い合わせ番号をメールでお知らせします。

Q:注文をキャンセルしたり注文内容を変更するにはどうしたらいいですか?

A:既存の商品をご購入いただいた場合、発送手続き完了前にご連絡いただければキャンセル、変更は可能です。

 オーダーいただいた場合、ご注文のキャンセル、ご変更はオーダー内容確定後から2日以内にご連絡ください。
 

Q:商品の返品はできますか?

A:ご注文いただいた商品は全てオーダーメイドのため、お客様のご都合による返品は承っておりません。

<その他>

Q:セールをすることはありますか?

A:商品は限られた数量で作られるため、通常セールをすることはございません。